Política de Privacidade
Última atualização: 27/07/2026
1. Dados que Coletamos
Coletamos os dados necessários para prestação do serviço: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone), dados da barbearia (nome, endereço, serviços, horários), dados dos clientes finais (nome, telefone, e-mail — fornecidos pelos barbeiros), dados de agendamento e dados de pagamento (processados pela Asaas, não armazenamos dados de cartão).
2. Como Usamos os Dados
Utilizamos seus dados para: operar e melhorar a plataforma, processar pagamentos, enviar e-mails transacionais (confirmações de agendamento), fornecer suporte técnico e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados a terceiros.
3. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com: Asaas (processamento de pagamentos), Resend (envio de e-mails transacionais), Neon (banco de dados em nuvem) e Vercel (hospedagem). Todos os parceiros seguem políticas de privacidade compatíveis com a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Utilizamos autenticação segura com tokens JWT. Realizamos backups regulares. Em caso de violação de dados, você será notificado em até 72 horas.
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar exclusão dos seus dados, portabilidade dos dados, revogar consentimento e ser informado sobre o uso dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@livobarber.com.br
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.
7. Dados dos Clientes Finais
Os dados dos clientes das barbearias (nome, telefone, e-mail) são coletados e controlados pelos próprios barbeiros. O Livo atua como operador desses dados. Os barbeiros são responsáveis por obter o consentimento adequado de seus clientes para o tratamento dos dados.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, dados são mantidos por 90 dias para fins de backup e podem ser excluídos mediante solicitação. Dados fiscais são mantidos por 5 anos conforme exigência legal.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail. A versão mais recente sempre estará disponível em livobarber.com.br/privacidade.
10. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Eduardo Degani. E-mail: privacidade@livobarber.com.br